Novos pacientes
Alguém pergunta se o pode atender. O Rececionista regista nome, contacto e motivo para a sua equipa dar seguimento.
Clínicas e consultórios privados
Primeiro mês grátis, sem cartão
Cada chamada atendida, dentro dos limites que define.
Para clínicas dentárias, fisioterapia, terapias e outros consultórios privados. Encaminhe as chamadas que a receção não consegue atender e o FoxEra Rececionista atende em nome da sua clínica, regista os dados e passa-os à sua equipa.
Chamadas que uma clínica não pode perder
Marcações e alterações
Os pedidos para marcar, alterar ou cancelar ficam registados para a sua equipa tratar.
Perguntas práticas
Horário, morada e acessos são respondidos com a informação que fornecer.
Como funciona
1. Mantenha o seu número
Os clientes continuam a ligar para o número do seu site e do Google.
2. Encaminhe as chamadas que escolher
Use o reencaminhamento do seu operador para chamadas não atendidas, ocupadas ou fora de horas.
3. Receba cada pedido
O Rececionista atende em nome do seu negócio, regista os dados que pediu e revê cada chamada na sua conta FoxEra.
Limites claros, combinados por escrito
Quem liga para uma clínica pode estar preocupado e algumas chamadas são urgentes. Antes de começar, combina o que pode dizer, o que nunca deve abordar e que chamadas devem passar sempre para uma pessoa. Não dá aconselhamento médico e só responde com a informação que aprovou.
FAQ
Dá aconselhamento médico?
Não. Responde a perguntas práticas com a informação que aprovar e regista tudo o resto para alguém da sua equipa responder.
E as chamadas urgentes?
Combina a via de escalamento antes de começar, incluindo as chamadas que devem chegar sempre a uma pessoa.
Os pacientes podem continuar a ligar para o nosso número?
Sim. Mantém o seu número e só encaminha as chamadas que escolher, como as não atendidas ou fora de horas.
Primeiro mês grátis, sem cartão
Ver como funciona o FoxEra Rececionista
Depois do mês grátis, os planos começam em £39 por mês. Os limites exatos são confirmados antes da ativação.