Pacientes nuevos
Alguien pregunta si puedes atenderle. Recepcionista toma nombre, teléfono y motivo para que tu equipo haga el seguimiento.
Clínicas y consultas privadas
Primer mes gratis, sin tarjeta
Cada llamada atendida, dentro de los límites que tú fijas.
Para clínicas dentales, fisioterapia, terapias y otras consultas privadas. Desvía las llamadas que recepción no puede coger y FoxEra Recepcionista contesta con el nombre de tu clínica, toma los datos y se los pasa a tu equipo.
Llamadas que una clínica no puede perder
Citas y cambios
Las peticiones para pedir, mover o anular citas quedan recogidas para que tu equipo las gestione.
Preguntas prácticas
Horario, dirección y acceso se responden con la información que tú das.
Cómo funciona
1. Conserva tu número
Tus clientes siguen llamando al número de tu web y de Google.
2. Desvía las llamadas que elijas
Usa el desvío de tu operador para llamadas perdidas, ocupadas o fuera de horario.
3. Recibe cada consulta
Recepcionista contesta con el nombre de tu negocio, toma los datos que le pidas y revisas cada llamada en tu cuenta de FoxEra.
Límites claros, acordados por escrito
Quien llama a una clínica puede estar preocupado y algunas llamadas son urgentes. Antes de empezar acordáis qué puede decir, de qué no debe hablar nunca y qué llamadas deben pasar siempre a una persona. No da consejo médico y solo responde con la información que hayas aprobado.
FAQ
¿Da consejo médico?
No. Responde a preguntas prácticas con la información que apruebes y toma nota de todo lo demás para que responda alguien de tu equipo.
¿Y las llamadas urgentes?
Acordáis la vía de escalado antes de empezar, incluidas las llamadas que deben llegar siempre a una persona.
¿Los pacientes pueden seguir llamando a nuestro número?
Sí. Conservas tu número y solo desvías las llamadas que elijas, como las perdidas o las de fuera de horario.
Primer mes gratis, sin tarjeta
Ver cómo funciona FoxEra Recepcionista
Tras el mes gratis, los planes empiezan en £39 al mes. Los límites exactos se confirman antes de activar el servicio.