Nouveaux patients
Quelqu’un demande si vous pouvez le recevoir. Réceptionniste note le nom, le numéro et le motif pour que votre équipe assure le suivi.
Cliniques et cabinets privés
Premier mois offert, sans carte bancaire
Chaque appel pris en charge, dans les limites que vous fixez.
Pour les cabinets dentaires, de kinésithérapie, de thérapie et autres cabinets privés. Transférez les appels que l’accueil ne peut pas prendre : FoxEra Réceptionniste répond au nom de votre cabinet, note les informations et les transmet à votre équipe.
Les appels qu’un cabinet ne peut pas manquer
Rendez-vous et modifications
Les demandes de prise, de report ou d’annulation sont recueillies pour votre équipe.
Questions pratiques
Horaires, adresse et accès sont donnés à partir de vos informations.
Comment ça marche
1. Gardez votre numéro
Vos clients continuent d’appeler le numéro de votre site et de votre fiche Google.
2. Transférez les appels de votre choix
Utilisez le renvoi d’appel de votre opérateur pour les appels manqués, occupés ou hors horaires.
3. Recevez chaque demande
Réceptionniste répond au nom de votre entreprise, recueille les informations demandées et vous consultez chaque appel dans votre compte FoxEra.
Des limites claires, fixées par écrit
Les patients qui appellent peuvent être inquiets, et certains appels sont urgents. Avant la mise en service, vous définissez ce qu’elle peut dire, ce qu’elle ne doit jamais aborder et quels appels doivent toujours revenir à une personne. Elle ne donne aucun avis médical et répond uniquement avec les informations que vous avez validées.
FAQ
Donne-t-elle des avis médicaux ?
Non. Elle répond aux questions pratiques avec les informations validées et note tout le reste pour qu’un membre de votre équipe réponde.
Et les appels urgents ?
Vous définissez la voie d’escalade avant la mise en service, y compris les appels qui doivent toujours arriver à une personne.
Les patients peuvent-ils appeler notre numéro habituel ?
Oui. Vous gardez votre numéro et ne transférez que les appels choisis, par exemple manqués ou hors horaires.
Premier mois offert, sans carte bancaire
Voir comment fonctionne FoxEra Réceptionniste
Après le mois offert, les forfaits commencent à £39 par mois. Les volumes exacts sont confirmés avant l’activation.