1. Behalten Sie Ihre bisherige Nummer
Ihre Kunden rufen weiterhin dieselbe Nummer an wie immer.
KI-Telefonempfang
Erster Monat kostenlos – keine Karte nötig
Eine KI-Rezeption für die Anrufe, die Sie verpassen. Der erste Monat ist kostenlos.
Leiten Sie Anrufe, die Sie nicht annehmen können, Anrufe während eines laufenden Gesprächs und Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten an FoxEra Empfang weiter. Er meldet sich mit dem Namen Ihres Unternehmens, nimmt die Anfrage auf und nennt jedem Anrufer einen klaren nächsten Schritt.
Behalten Sie Ihre Nummer
Decken Sie die Anrufe ab, die Ihr Team nicht annehmen kann.
2. Legen Sie fest, wann weitergeleitet wird
Nutzen Sie die Weiterleitungsoptionen Ihres Anbieters für verpasste, besetzte, nach Geschäftsschluss eingehende oder ausgewählte Anrufe.
3. Nehmen Sie die Anfrage auf
Hinterlegen Sie die Unternehmensangaben und die Fragen, die Empfang verwenden soll, und prüfen Sie anschließend das Gesprächsergebnis und die nötige Nachverfolgung.
Als Verstärkung oder als erste Anlaufstelle.
Nehmen Sie weiterhin selbst ab und lassen Sie FoxEra die Anrufe übernehmen, die Ihnen entgehen, oder leiten Sie Anrufe weiter, wenn Sie eine durchgehende Annahme wünschen. Je nach Region kann auch eine neue Geschäftsnummer verfügbar sein.
Die endgültige Verfügbarkeit, das Weiterleitungsverhalten und die Anrufbearbeitung hängen von der gewählten Telefonie-Einrichtung und der für das Unternehmen vereinbarten Konfiguration ab.
Monatliche Tarife
Beginnen Sie mit der Stufe, die zu Ihrem Anrufvolumen passt.
Solo
£39 pro Monat
Für ein kleines Unternehmen, das eingehende Anfragen zuverlässig abdecken muss.
Business
£79 pro Monat
Für Teams, die mehr Kapazität bei der Anrufbearbeitung und Nachverfolgung brauchen.
Die genauen Limits und die Kosten zusätzlicher Anrufe werden vor der Aktivierung des Dienstes bestätigt.
Der erste Monat ist kostenlos, ohne Karte. Danach gilt der Monatstarif, den Sie wählen.
Ebenfalls von FoxEra
Eingehende Anrufe. Ausgehende Anrufe.
Empfang nimmt die Anrufe derer an, die Sie anrufen. FoxEra Calls ist die andere Hälfte: Es ruft die Menschen an, mit denen Sie sprechen möchten, arbeitet Ihre Kontaktliste ab, führt das Gespräch, erfasst jedes Wort im CRM und fasst per E-Mail nach. Dieselbe Plattform, derselbe Login.
Was wir vor dem Start bestätigen
Ihre Weiterleitungsregel, die Unternehmensangaben, die Fragen, die Empfang beantworten darf, die aufzunehmenden Informationen, der Benachrichtigungsweg und etwaige Eskalationsgrenzen werden vor der Aktivierung vereinbart. FoxEra erfindet keine Unternehmensangaben, die ihm nicht gegeben wurden.
Nach Branche
So funktioniert es in Ihrer Branche
Restaurants, Bars und Hotels
Mehr lesenFriseur- und Kosmetiksalons
Mehr lesenPraxen und Kliniken
Mehr lesenHandwerksbetriebe
Mehr lesenFragen zum FoxEra Empfang
Ist der erste Monat wirklich kostenlos?
Ja. Der erste Monat des FoxEra Empfangs ist kostenlos, und zum Start brauchen Sie keine Karte. Danach gilt der gewählte Monatstarif (Solo £39 oder Business £79 pro Monat).
Brauche ich eine neue Telefonnummer?
Nein. Sie behalten Ihre Nummer und leiten die gewünschten Anrufe – verpasste, besetzte oder außerhalb der Öffnungszeiten – über die Optionen Ihres Anbieters weiter. Wo unterstützt, ist auch eine neue Geschäftsnummer möglich.
Wie meldet sich der Empfang am Telefon?
Er meldet sich mit Ihrem Firmennamen, nennt seinen eigenen Namen und fragt, wie er helfen kann. Fragt ein Anrufer, ob er mit einer KI spricht, sagt er das ehrlich – er gibt sich nie als Mensch aus.
Was passiert, wenn er eine Antwort nicht kennt?
Er antwortet nur mit den Firmeninformationen, die Sie hinterlegen. Fehlt die Antwort, notiert er Name, Nummer und Anliegen, damit Ihr Team zurückrufen kann. Öffnungszeiten, Preise oder Verfügbarkeit erfindet er nicht.
In welchen Sprachen kann er antworten?
Sie wählen die Sprache, darunter Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch und Italienisch. Mit aktivierter Mehrsprachigkeit kann er einem Anrufer folgen, der die Sprache wechselt.
Wie sehe ich, was Anrufer wollten?
Sie prüfen das Ergebnis jedes Anrufs und die nötige Nachverfolgung in Ihrem FoxEra-Konto.