Dá para ouvir as chamadas frias da IA? Sim — todas as chamadas são gravadas e transcritas.
Todas as conversas do seu agente de chamadas com IA ficam registadas com uma transcrição completa e uma gravação. Pode ouvir qualquer chamada, ler o que foi dito e rever os resultados de toda uma campanha num único sítio.
Todas as chamadas são gravadas e transcritas
Quando o seu agente de chamadas com IA (Cass, Alex ou Andrea) liga a um contacto, toda a conversa é gravada e é gerada uma transcrição escrita. Isto acontece em todas as chamadas, quer o contacto atenda, faça uma pergunta, peça para ser contactado de novo ou diga que não tem interesse.
Nunca fica sem saber o que a IA disse em seu nome. A transcrição mostra-lhe as palavras exatas usadas, e a gravação permite-lhe ouvir o tom e o ritmo da conversa. É o mesmo nível de visibilidade que teria se estivesse ao lado de um comercial humano — só que aqui fica registada cada chamada, não apenas aquelas que alguém se lembrou de anotar.
Onde encontrar as suas gravações de chamadas
Quando uma campanha termina, todas as chamadas aparecem no seu painel de campanhas com o resultado, a transcrição e a gravação. Pode filtrar por resultado — atendida, interessada, pediu para ser contactada de novo, não interessada — e concentrar-se primeiro nas que mais importam.
Cada gravação pode ser reproduzida diretamente a partir do painel. Não precisa de descarregar nada nem usar uma ferramenta à parte. A transcrição aparece ao lado da gravação, para poder ler e ouvir ao mesmo tempo.
Como rever um lote de chamadas depressa
Se a sua campanha ligou a cinquenta ou cem contactos, não precisa de ouvir todas as gravações. A abordagem mais eficiente é:
- Comece pelos resultados — filtre as chamadas em que o contacto mostrou interesse ou pediu um contacto de seguimento. São as que vale a pena ouvir primeiro.
- Leia as transcrições — uma transcrição lê-se em trinta segundos. Consegue ver rapidamente se o contacto fez uma pergunta concreta, mencionou uma necessidade ou deu um motivo para não estar interessado. Leia o guia sobre como ler uma transcrição de chamada fria para mais dicas.
- Ouça de forma seletiva — reproduza a gravação quando a transcrição sugerir algo que vale a pena ouvir em contexto, como um tom simpático, uma objeção concreta ou uma pergunta que quer compreender melhor antes de voltar a ligar.
Assim consegue rever uma campanha inteira em minutos em vez de horas, e as suas chamadas de seguimento baseiam-se exatamente no que foi falado.
Consulte transcrições e gravações a partir do seu assistente de IA
Se usa o ChatGPT, o Claude, o Cursor ou outro assistente de IA, pode ligá-lo ao FoxEra Calls e pedir-lhe para consultar os resultados, transcrições e gravações das suas chamadas sem abrir o painel.
O seu assistente pode mostrar-lhe um resumo da campanha — quantas chamadas foram feitas, quantas foram atendidas, quantas mostraram interesse — e depois mostrar-lhe a transcrição de qualquer chamada específica. É útil quando quer um resumo rápido em qualquer lugar, ou quando quer que o seu assistente o ajude a redigir mensagens de seguimento com base no que cada contacto disse.
Ligue em três passos: adicione o servidor MCP remoto no seu assistente, cole o URL e prima Permitir. Consulte o guia para programadores para todos os detalhes.
Por que as gravações completas importam para o seu negócio
As gravações de chamadas não servem só para verificar a IA. Dão-lhe uma vantagem competitiva real no seguimento. Quando volta a ligar a um contacto e consegue referir exatamente o que ele disse — "mencionou que estava a procurar novos fornecedores em janeiro" —, a conversa começa muito mais próxima do que qualquer chamada fria.
As gravações também o ajudam a melhorar o seu guião de chamadas ao longo do tempo. Se notar que os contactos perguntam sempre algo que o seu guião não cobre, pode atualizá-lo. Se uma determinada frase de abertura obtiver melhores respostas, pode usá-la em futuras campanhas. Veja como escrever e melhorar o seu guião de chamadas.
Quanto custam as gravações e por quanto tempo ficam guardadas
As gravações e transcrições de chamadas estão incluídas sem custo adicional. Só paga pelo tempo de chamada ligado, a partir de 12 pence por minuto ligado, e as contas novas começam com 7 £ de saldo grátis. Não há subscrição nem taxa à parte para aceder às suas gravações.
Os dados das suas chamadas — gravações, transcrições e resultados — ficam disponíveis no seu painel enquanto a sua conta estiver ativa. Pode rever campanhas antigas a qualquer momento para comparar resultados ou retomar um contacto que não estava pronto da primeira vez.
Perguntas frequentes
Todas as chamadas frias com IA são gravadas?
Sim. Todas as chamadas feitas pelo seu agente de IA são gravadas e transcritas. A gravação e a transcrição ficam disponíveis no seu painel imediatamente após a chamada.
Tenho de pagar mais pelas gravações das chamadas?
Não. As gravações e transcrições estão incluídas. Só paga pelo tempo de chamada ligado, a partir de 12 pence por minuto ligado. As contas novas recebem 7 £ de saldo grátis.
O meu assistente de IA pode aceder às gravações?
Sim. Se ligar o ChatGPT, o Claude, o Cursor ou outro assistente de IA ao FoxEra Calls, ele pode consultar transcrições e gravações por si. Consulte o guia para programadores para ligar o seu assistente.
Como reviso um lote grande de chamadas de forma eficiente?
Filtre por resultado para encontrar primeiro os contactos interessados. Leia as transcrições para rever depressa — demoram cerca de trinta segundos cada uma. Ouça as gravações apenas quando a transcrição sugerir algo que valha a pena ouvir na íntegra. Leia o guia sobre como ler uma transcrição de chamada fria.