Puis-je écouter les appels à froid de l'IA ? Oui — chaque appel est enregistré et transcrit.
Chaque conversation menée par votre agent d'appel IA est enregistrée avec une transcription complète et un enregistrement audio. Vous pouvez écouter n'importe quel appel, lire ce qui a été dit, et revoir les résultats de toute une campagne au même endroit.
Chaque appel est enregistré et transcrit
Lorsque votre agent d'appel IA (Cass, Alex ou Andrea) téléphone à un prospect, toute la conversation est enregistrée et une transcription écrite est générée. Cela se produit à chaque appel, que le prospect réponde, pose une question, demande à être rappelé, ou dise qu'il n'est pas intéressé.
Vous ne vous demandez jamais ce que l'IA a dit en votre nom. La transcription vous montre les mots exacts utilisés, et l'enregistrement vous permet d'entendre le ton et le rythme de la conversation. C'est le même niveau de visibilité que si vous étiez assis à côté d'un commercial humain — sauf qu'ici chaque appel est enregistré, pas seulement ceux que quelqu'un a pensé à noter.
Où trouver vos enregistrements d'appels
Une fois une campagne terminée, chaque appel apparaît dans votre tableau de bord de campagne avec le résultat, la transcription et l'enregistrement. Vous pouvez filtrer par résultat — répondu, intéressé, a demandé à être rappelé, pas intéressé — et vous concentrer d'abord sur ceux qui comptent le plus.
Chaque enregistrement peut être lu directement depuis le tableau de bord. Vous n'avez rien à télécharger ni à utiliser un outil séparé. La transcription se trouve à côté de l'enregistrement, pour que vous puissiez lire et écouter en même temps.
Comment revoir un lot d'appels rapidement
Si votre campagne a appelé cinquante ou cent prospects, vous n'avez pas besoin d'écouter chaque enregistrement. L'approche la plus efficace est la suivante :
- Commencez par les résultats — filtrez les appels où le prospect a exprimé de l'intérêt ou a demandé un suivi. Ce sont ceux qui méritent d'être écoutés en premier.
- Lisez les transcriptions — une transcription se lit en trente secondes. Vous pouvez rapidement voir si le prospect a posé une question précise, mentionné un besoin, ou donné une raison de ne pas être intéressé. Consultez le guide sur comment lire une transcription d'appel à froid pour des conseils.
- Écoutez de façon sélective — lancez l'enregistrement lorsque la transcription suggère quelque chose qui mérite d'être entendu en contexte, comme un ton chaleureux, une objection précise, ou une question que vous voulez mieux comprendre avant de rappeler.
De cette façon, vous pouvez revoir une campagne entière en quelques minutes plutôt qu'en heures, et vos appels de suivi s'appuient exactement sur ce qui a été dit.
Récupérez transcriptions et enregistrements depuis votre assistant IA
Si vous utilisez ChatGPT, Claude, Cursor ou un autre assistant IA, vous pouvez le connecter à FoxEra Calls et lui demander de récupérer les résultats, transcriptions et enregistrements de vos appels sans ouvrir le tableau de bord.
Votre assistant peut vous montrer un résumé de la campagne — combien d'appels ont été passés, combien ont répondu, combien ont exprimé de l'intérêt — puis vous montrer la transcription de n'importe quel appel individuel. C'est utile lorsque vous voulez un point rapide en déplacement, ou lorsque vous voulez que votre assistant vous aide à rédiger des messages de suivi basés sur ce que chaque prospect a dit.
Connectez-vous en trois étapes : ajoutez le serveur MCP distant dans votre assistant, collez l'URL, et appuyez sur Autoriser. Consultez le guide développeurs pour tous les détails.
Pourquoi des enregistrements complets comptent pour votre entreprise
Les enregistrements d'appels ne servent pas seulement à vérifier l'IA. Ils vous donnent un véritable avantage concurrentiel lors du suivi. Lorsque vous rappelez un prospect et pouvez faire référence exactement à ce qu'il a dit — « vous avez mentionné que vous cherchiez de nouveaux fournisseurs en janvier » — la conversation démarre bien plus chaleureusement qu'un appel à froid classique.
Les enregistrements vous aident aussi à améliorer votre script d'appel au fil du temps. Si vous remarquez que les prospects posent systématiquement une question que votre script ne couvre pas, vous pouvez le mettre à jour. Si une phrase d'accroche particulière obtient de meilleures réponses, vous pouvez l'utiliser dans vos futures campagnes. Découvrez comment rédiger et affiner votre script d'appel.
Ce que coûtent les enregistrements et combien de temps ils sont conservés
Les enregistrements d'appels et les transcriptions sont inclus sans frais supplémentaires. Vous ne payez que le temps d'appel connecté, à partir de 21 pence par minute connectée, et les nouveaux comptes démarrent avec £7 de crédit d'appel gratuit. Il n'y a pas d'abonnement ni de frais séparé pour accéder à vos enregistrements.
Vos données d'appels — enregistrements, transcriptions et résultats — restent disponibles dans votre tableau de bord tant que votre compte est actif. Vous pouvez revoir d'anciennes campagnes à tout moment pour comparer les résultats ou reprendre contact avec un prospect qui n'était pas prêt la première fois.
Questions fréquentes
Tous les appels à froid de l'IA sont-ils enregistrés ?
Oui. Chaque appel passé par votre agent IA est enregistré et transcrit. L'enregistrement et la transcription sont disponibles dans votre tableau de bord immédiatement après l'appel.
Dois-je payer un supplément pour les enregistrements d'appels ?
Non. Les enregistrements et les transcriptions sont inclus. Vous ne payez que le temps d'appel connecté, à partir de 21 pence par minute connectée. Les nouveaux comptes reçoivent £7 de crédit d'appel gratuit.
Mon assistant IA peut-il accéder aux enregistrements ?
Oui. Si vous connectez ChatGPT, Claude, Cursor ou un autre assistant IA à FoxEra Calls, il peut récupérer les transcriptions et les enregistrements pour vous. Consultez le guide développeurs pour connecter votre assistant.
Comment revoir efficacement un gros lot d'appels ?
Filtrez par résultat pour trouver d'abord les prospects intéressés. Lisez les transcriptions pour aller vite — elles se lisent en trente secondes chacune. Écoutez les enregistrements de façon sélective lorsque la transcription suggère quelque chose qui mérite d'être entendu en entier. Consultez le guide sur comment lire une transcription d'appel à froid.