¿Puedo escuchar las llamadas en frío de la IA? Sí: cada llamada se graba y se transcribe.
Cada conversación de tu agente de llamadas con IA queda registrada con una transcripción completa y una grabación. Puedes escuchar cualquier llamada, leer lo que se dijo y revisar los resultados de toda una campaña en un solo lugar.
Cada llamada se graba y se transcribe
Cuando tu agente de llamadas con IA (Cass, Alex o Andrea) llama a un contacto, se graba toda la conversación y se genera una transcripción escrita. Esto ocurre en todas las llamadas, tanto si el contacto responde, hace una pregunta, pide que le devuelvan la llamada o dice que no le interesa.
Nunca te quedas sin saber qué dijo la IA en tu nombre. La transcripción te muestra las palabras exactas que se usaron, y la grabación te permite escuchar el tono y el ritmo de la conversación. Es el mismo nivel de visibilidad que tendrías si estuvieras sentado junto a un comercial humano, salvo que aquí se registra cada llamada, no solo las que alguien recordó anotar.
Dónde encontrar tus grabaciones de llamadas
Cuando termina una campaña, cada llamada aparece en tu panel de campañas con el resultado, la transcripción y la grabación. Puedes filtrar por resultado —contestada, interesada, pidió que la llamaran de nuevo, no interesada— y centrarte primero en las que más importan.
Cada grabación se puede reproducir directamente desde el panel. No necesitas descargar nada ni usar una herramienta aparte. La transcripción aparece junto a la grabación, así que puedes leer y escuchar a la vez.
Cómo revisar un lote de llamadas rápido
Si tu campaña llamó a cincuenta o cien contactos, no hace falta que escuches todas las grabaciones. El enfoque más eficiente es:
- Empieza por los resultados: filtra las llamadas donde el contacto mostró interés o pidió un seguimiento. Son las que merece la pena escuchar primero.
- Lee las transcripciones: una transcripción se lee en treinta segundos. Puedes ver rápidamente si el contacto hizo una pregunta concreta, mencionó una necesidad o dio un motivo para no estar interesado. Lee la guía sobre cómo leer una transcripción de llamada en frío para más consejos.
- Escucha de forma selectiva: reproduce la grabación cuando la transcripción sugiera algo que merece la pena escuchar en contexto, como un tono cordial, una objeción concreta o una pregunta que quieres entender mejor antes de volver a llamar.
Así puedes revisar una campaña entera en minutos en lugar de horas, y tus llamadas de seguimiento se basan exactamente en lo que se habló.
Consulta transcripciones y grabaciones desde tu asistente de IA
Si usas ChatGPT, Claude, Cursor u otro asistente de IA, puedes conectarlo a FoxEra Calls y pedirle que consulte los resultados, transcripciones y grabaciones de tus llamadas sin abrir el panel.
Tu asistente puede mostrarte un resumen de la campaña —cuántas llamadas se hicieron, cuántas se contestaron, cuántas mostraron interés— y luego enseñarte la transcripción de cualquier llamada concreta. Es útil cuando quieres un resumen rápido desde donde estés, o cuando quieres que tu asistente te ayude a redactar mensajes de seguimiento a partir de lo que dijo cada contacto.
Conéctalo en tres pasos: añade el servidor MCP remoto en tu asistente, pega la URL y pulsa Permitir. Consulta la guía para desarrolladores para todos los detalles.
Por qué las grabaciones completas importan para tu negocio
Las grabaciones de llamadas no sirven solo para supervisar a la IA. Te dan una ventaja competitiva real a la hora de hacer seguimiento. Cuando vuelves a llamar a un contacto y puedes citar exactamente lo que dijo —"mencionaste que estabas buscando nuevos proveedores en enero"—, la conversación empieza mucho más cálida que cualquier llamada en frío.
Las grabaciones también te ayudan a mejorar tu guion de llamadas con el tiempo. Si notas que los contactos preguntan siempre algo que tu guion no cubre, puedes actualizarlo. Si una frase de apertura concreta obtiene mejores respuestas, puedes usarla en futuras campañas. Descubre cómo escribir y mejorar tu guion de llamadas.
Qué cuestan las grabaciones y cuánto tiempo se conservan
Las grabaciones y transcripciones de llamadas están incluidas sin coste adicional. Solo pagas por el tiempo de llamada conectado, desde 12 peniques por minuto conectado, y las cuentas nuevas empiezan con 7 £ de saldo gratis. No hay suscripción ni comisión aparte por acceder a tus grabaciones.
Los datos de tus llamadas —grabaciones, transcripciones y resultados— están disponibles en tu panel mientras tu cuenta esté activa. Puedes revisar campañas antiguas en cualquier momento para comparar resultados o retomar un contacto que no estaba listo la primera vez.
Preguntas frecuentes
¿Se graban todas las llamadas en frío con IA?
Sí. Cada llamada que hace tu agente de IA se graba y se transcribe. La grabación y la transcripción están disponibles en tu panel inmediatamente después de la llamada.
¿Tengo que pagar más por las grabaciones de llamadas?
No. Las grabaciones y transcripciones están incluidas. Solo pagas por el tiempo de llamada conectado, desde 12 peniques por minuto conectado. Las cuentas nuevas reciben 7 £ de saldo gratis.
¿Puede mi asistente de IA acceder a las grabaciones?
Sí. Si conectas ChatGPT, Claude, Cursor u otro asistente de IA a FoxEra Calls, puede consultar transcripciones y grabaciones por ti. Consulta la guía para desarrolladores para conectar tu asistente.
¿Cómo reviso un lote grande de llamadas de forma eficiente?
Filtra por resultado para encontrar primero los contactos interesados. Lee las transcripciones para revisar rápido: tardan unos treinta segundos cada una. Escucha las grabaciones solo cuando la transcripción sugiera algo que merece la pena oír completo. Lee la guía sobre cómo leer una transcripción de llamada en frío.