Chaque action de votre assistant IA est enregistrée — rien n'est invisible.
Lorsque vous connectez ChatGPT, Claude ou un autre assistant IA à FoxEra Calls, chaque prospect ajouté, chaque campagne lancée et chaque appel effectué est enregistré sur votre compte. Vous pouvez consulter les transcriptions, écouter les enregistrements et révoquer l'accès à tout moment.
Pourquoi un journal d'audit compte quand une IA agit en votre nom
Confier la gestion des appels sortants à un assistant IA est une décision que la plupart des dirigeants examinent avec soin. La préoccupation évidente est : que se passe-t-il s'il fait quelque chose que je n'ai pas demandé ? S'il appelle les mauvaises personnes, dit la mauvaise chose, ou génère une facture inattendue ?
Un journal d'audit supprime les incertitudes. Plutôt que d'espérer que tout s'est bien passé, vous pouvez voir exactement ce qui s'est produit — quels prospects ont été ajoutés, quelle campagne a été lancée, quel agent a passé les appels, et ce qui a été dit sur chacun d'eux. Si quelque chose semble anormal, vous pouvez en retracer l'origine exacte.
Ce n'est pas une fonctionnalité premium ni une option payante. Elle est intégrée à chaque compte FoxEra, que vous utilisiez le tableau de bord, le serveur MCP ou l'API REST, ou un assistant IA connecté via l'un ou l'autre.
Ce qui est enregistré lorsque votre assistant se connecte
Chaque interaction entre votre assistant IA et FoxEra est enregistrée. Le journal couvre :
- Prospects ajoutés — chaque contact importé par votre assistant, avec le dossier dans lequel il a été placé et l'horodatage.
- Aperçus de campagne — lorsque votre assistant demande un effectif et une estimation de coût avant d'appeler.
- Approbations de campagne — le moment où vous avez confirmé que la campagne devait démarrer.
- Appels effectués — chaque appel passé par l'agent d'appel IA (Cass, Alex ou Andrea), avec la durée, le résultat et la transcription complète.
- Enregistrements — enregistrements audio de chaque appel, disponibles à l'écoute.
- Modifications du discours — toute modification du script d'appel soumise par votre assistant en votre nom.
Rien de ce que fait votre assistant via FoxEra ne se produit silencieusement. S'il a ajouté un prospect, il y a une trace. S'il a lancé une campagne, il y a une trace. Si l'agent IA a parlé à quelqu'un, il y a une transcription et un enregistrement.
Comment consulter votre historique d'audit
Vous pouvez consulter ce qui s'est passé de deux façons. Le tableau de bord FoxEra affiche votre historique d'appels, les transcriptions et les résultats de campagne sous forme de liste claire. Vous pouvez filtrer par date, dossier, agent d'appel ou résultat.
Si vous préférez rester dans votre assistant IA, vous pouvez lui demander de récupérer les résultats pour vous. Un assistant connecté peut récupérer les résultats d'appel, lire les transcriptions et résumer ce qui s'est passé — via le même connecteur que celui utilisé pour configurer la campagne.
Pour plus de détails, le guide développeur explique comment récupérer les données d'appel par programmation via l'API REST, utile si vous souhaitez transmettre les résultats vers un CRM ou un outil de reporting.
Révoquer l'accès et garder le contrôle
Vous pouvez déconnecter votre assistant IA à tout moment. La révocation de l'accès est immédiate — l'assistant perd la capacité d'ajouter des prospects, de lancer des campagnes ou de lire vos données d'appel dès que vous le supprimez.
Même connecté, l'assistant ne peut pas tout faire seul. Une campagne nécessite votre numéro confirmé et une approbation distincte avant que quiconque soit appelé. L'assistant peut tout préparer, mais la décision finale vous appartient toujours.
Cela signifie que le journal d'audit est un filet de sécurité que vous pouvez consulter, pas une serrure que vous ne pouvez pas ouvrir. Vous gardez le contrôle de qui est appelé et quand, et le journal le prouve après coup.
Utiliser les transcriptions d'appels pour améliorer votre suivi
Le journal d'audit n'est pas qu'une question de confiance — c'est un outil de travail. Chaque transcription d'appel vous indique ce que le prospect a dit, s'il a montré de l'intérêt, demandé un rappel, ou refusé. Vous pouvez lire les transcriptions vous-même ou demander à votre assistant IA de résumer les prospects chauds.
Avec le temps, le journal dresse un tableau des secteurs qui répondent le mieux, des horaires qui obtiennent le plus de réponses, et de la version de votre discours qui fonctionne. Ces données sont les vôtres, stockées sur votre compte, et disponibles quand vous en avez besoin.
Si vous souhaitez mettre en place une séquence de relance structurée pour les prospects ayant demandé à être rappelés plus tard, la transcription vous donne le contexte nécessaire pour rédiger une relance qui fait référence à la conversation d'origine.
Démarrer avec une configuration d'appels IA transparente
Connectez votre assistant IA à FoxEra Calls sur foxera.co.uk/developers. Importez une petite liste de prospects, lancez une campagne test avec votre script d'appel, et consultez le journal d'audit pour voir chaque étape enregistrée par le système.
Les appels coûtent à partir de 21p la minute connectée, sans abonnement. Les nouveaux comptes démarrent avec £7 de crédit d'appel gratuit, suffisant pour effectuer un court test et voir l'historique d'audit complet en action.
Si vous comparez les appels IA aux appels manuels, le journal d'audit est l'un des avantages : chaque appel est documenté automatiquement, alors que les notes d'un appelant humain dépendent de sa rigueur.
Questions fréquentes
Puis-je voir exactement ce que mon assistant IA a fait sur FoxEra ?
Oui. Chaque prospect ajouté, campagne lancée et appel effectué est enregistré sur votre compte. Vous pouvez consulter l'historique complet dans le tableau de bord ou demander à votre assistant de le récupérer via le connecteur.
Les appels à froid par IA sont-ils enregistrés et transcrits ?
Oui. Chaque appel passé par l'agent IA est enregistré et transcrit automatiquement. Vous pouvez écouter l'enregistrement ou lire la transcription à tout moment.
Puis-je révoquer l'accès de mon assistant IA à FoxEra ?
Oui, immédiatement. Déconnecter votre assistant lui retire la capacité d'ajouter des prospects, de lancer des campagnes ou de lire vos données. Vous pouvez le reconnecter plus tard si vous le souhaitez.
Le journal d'audit a-t-il un coût supplémentaire ?
Non. L'enregistrement des appels, les transcriptions et les enregistrements sont inclus avec chaque compte FoxEra. Les appels coûtent à partir de 21p la minute connectée, sans abonnement.