Cada acción de tu asistente de IA queda registrada — nada es invisible.
Cuando conectas ChatGPT, Claude u otro asistente de IA a FoxEra Calls, cada contacto añadido, campaña iniciada y llamada realizada se registra en tu cuenta. Puedes revisar transcripciones, escuchar grabaciones y revocar el acceso en cualquier momento.
Por qué importa un registro de auditoría cuando una IA actúa en tu nombre
Dejar que un asistente de IA gestione llamadas salientes es un paso que la mayoría de los dueños de negocio se plantean con cuidado. La preocupación obvia es: ¿y si hace algo que no pedí? ¿Y si llama a las personas equivocadas, dice algo incorrecto o genera una factura que no esperaba?
Un registro de auditoría elimina la incertidumbre. En lugar de confiar en que todo salió bien, puedes ver exactamente qué ocurrió: qué contactos se añadieron, qué campaña se inició, qué agente hizo las llamadas y qué se dijo en cada una. Si algo parece incorrecto, puedes rastrearlo hasta el momento en que ocurrió.
Esto no es una función premium ni un extra. Está integrado en todas las cuentas de FoxEra, ya uses el panel, el servidor MCP o la API REST, o un asistente de IA conectado a través de cualquiera de los dos.
Qué queda registrado cuando tu asistente se conecta
Cada interacción entre tu asistente de IA y FoxEra queda registrada. El registro cubre:
- Contactos añadidos — cada contacto que sube tu asistente, incluida la carpeta en la que se colocó y la marca de tiempo.
- Previsualizaciones de campaña — cuando tu asistente pide un número de contactos y una estimación de coste antes de llamar.
- Aprobaciones de campaña — el momento en que confirmaste que la campaña debía seguir adelante.
- Llamadas realizadas — cada llamada hecha por el agente de IA (Cass, Alex o Andrea), con duración, resultado y transcripción completa.
- Grabaciones — grabaciones de audio de cada llamada, disponibles para reproducir.
- Cambios en el guion — cualquier edición del guion de llamadas que tu asistente haya enviado en tu nombre.
Nada de lo que tu asistente hace a través de FoxEra ocurre en silencio. Si añadió un contacto, hay un registro. Si inició una campaña, hay un registro. Si el agente de IA habló con alguien, hay una transcripción y una grabación.
Cómo revisar tu registro de auditoría
Puedes revisar lo ocurrido de dos formas. El panel de FoxEra muestra tu historial de llamadas, transcripciones y resultados de campaña en una lista sencilla. Puedes filtrar por fecha, carpeta, agente de llamadas o resultado.
Si prefieres quedarte dentro de tu asistente de IA, puedes pedirle que recupere los resultados por ti. Un asistente conectado puede obtener los resultados de las llamadas, leer las transcripciones y resumir lo ocurrido, todo a través del mismo conector que usó para configurar la campaña.
Para más detalle, la guía para desarrolladores explica cómo extraer los datos de llamadas mediante programación a través de la API REST, útil si quieres llevar los resultados a un CRM o a una herramienta de informes.
Revocar el acceso y mantener el control
Puedes desconectar tu asistente de IA en cualquier momento. Revocar el acceso es inmediato: el asistente pierde la capacidad de añadir contactos, iniciar campañas o leer tus datos de llamadas en el momento en que lo eliminas.
Incluso conectado, el asistente no puede hacerlo todo por sí solo. Una campaña necesita tu número confirmado y una aprobación por separado antes de llamar a nadie. El asistente puede prepararlo todo, pero el visto bueno final siempre es tuyo.
Esto significa que el registro de auditoría es una red de seguridad que puedes comprobar, no un candado en una puerta que no puedes abrir. Tú mantienes el control de a quién se llama y cuándo, y el registro lo demuestra después.
Usar las transcripciones de llamadas para mejorar tu seguimiento
El registro de auditoría no es solo cuestión de confianza, es una herramienta de trabajo. Cada transcripción de llamada te dice qué dijo el prospecto, si mostró interés, pidió que le devolvieran la llamada o rechazó la oferta. Puedes leer las transcripciones tú mismo o pedirle a tu asistente de IA que resuma los contactos interesados.
Con el tiempo, el registro construye una imagen de qué sectores responden mejor, qué horas del día generan más respuestas y qué versión de tu guion funciona. Esos datos son tuyos, están almacenados en tu cuenta y disponibles cuando los necesites.
Si quieres montar una secuencia de seguimiento estructurada para los contactos que dijeron que volvieras a intentarlo más tarde, la transcripción te da el contexto para escribir un seguimiento que haga referencia a la conversación original.
Empezar con una configuración de llamadas con IA transparente
Conecta tu asistente de IA a FoxEra Calls en foxera.co.uk/developers. Sube una lista pequeña de contactos, ejecuta una campaña de prueba con tu guion de llamadas y revisa el registro de auditoría para ver cada paso que el sistema registró.
Las llamadas cuestan desde 12p por minuto conectado, sin suscripción. Las cuentas nuevas empiezan con £7 de crédito gratis para llamadas, suficiente para hacer una prueba corta y ver el registro de auditoría completo en acción.
Si estás comparando las llamadas con IA frente a las llamadas manuales, el registro de auditoría es una de las ventajas: cada llamada queda documentada automáticamente, mientras que las notas de una persona dependen de lo diligente que sea.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver exactamente qué hizo mi asistente de IA en FoxEra?
Sí. Cada contacto añadido, campaña iniciada y llamada realizada queda registrado en tu cuenta. Puedes ver el historial completo en el panel o pedirle a tu asistente que lo recupere a través del conector.
¿Se graban y transcriben las llamadas en frío con IA?
Sí. Cada llamada realizada por el agente de IA se graba y transcribe automáticamente. Puedes escuchar la grabación o leer la transcripción en cualquier momento.
¿Puedo revocar el acceso de mi asistente de IA a FoxEra?
Sí, de inmediato. Desconectar tu asistente elimina su capacidad de añadir contactos, iniciar campañas o leer tus datos. Puedes volver a conectarlo más tarde si lo deseas.
¿El registro de auditoría tiene coste adicional?
No. El registro de llamadas, las transcripciones y las grabaciones están incluidos en todas las cuentas de FoxEra. Las llamadas cuestan desde 12p por minuto conectado, sin suscripción.