Peut-on arrêter une campagne d'appels IA en cours ? Oui — voici comment.
Vous pouvez annuler une campagne en cours depuis le tableau de bord ou via votre assistant IA. Les appels déjà connectés se terminent naturellement ; les prospects non encore appelés restent intacts dans votre liste ; et vous n'êtes facturé que pour les minutes réellement connectées.
La réponse courte : oui, à tout moment
FoxEra Calls vous permet d'arrêter une campagne quand vous le souhaitez. Il n'y a aucune période d'engagement, aucun nombre minimal d'appels, et aucune pénalité en cas d'annulation anticipée. Que vous ayez appelé trois prospects ou trois cents, vous pouvez mettre en pause ou annuler depuis le tableau de bord ou en le demandant à votre assistant IA.
C'est important car les campagnes d'appels à froid sont imprévisibles. Vous pourriez réaliser à mi-parcours que votre liste doit être nettoyée, que le script ne fonctionne pas, ou que votre agenda de la semaine est déjà plein. Pouvoir arrêter signifie que vous gardez le contrôle de votre temps et de votre budget.
Ce qui se passe lorsque vous annulez une campagne en cours
Lorsque vous annulez une campagne, trois choses se produisent :
- Les appels déjà connectés terminent leur conversation naturellement. L'agent IA ne raccroche pas en pleine phrase — il conclut poliment et enregistre le résultat comme d'habitude.
- Les prospects non encore appelés restent dans votre dossier exactement comme avant. Ils ne sont pas marqués comme appelés et ne sont pas facturés. Vous pouvez les inclure dans une future campagne quand vous serez prêt.
- Votre facture ne reflète que le temps connecté. Vous payez à partir de 21 pence par minute connectée pour les appels auxquels on a répondu. Les prospects que l'agent n'a jamais atteints ne coûtent rien.
Chaque appel qui s'est connecté reste enregistré et transcrit, vous ne perdez donc rien en arrêtant plus tôt.
Arrêter une campagne depuis le tableau de bord
Connectez-vous à app.foxera.co.uk, ouvrez votre campagne active, et appuyez sur le bouton d'annulation. La campagne passe à l'état arrêté en quelques secondes. Vous pouvez consulter chaque appel terminé, lire les transcriptions et écouter les enregistrements — exactement comme pour une campagne terminée.
Si vous souhaitez reprendre plus tard, créez une nouvelle campagne à partir du même dossier. Les prospects non encore appelés sont toujours là, et ceux déjà appelés sont enregistrés afin que l'agent ne les rappelle pas.
Arrêter une campagne via votre assistant IA
Si vous avez connecté ChatGPT, Claude, Cursor ou un autre assistant IA à FoxEra via le serveur MCP ou l'API REST, votre assistant peut annuler une campagne pour vous. Demandez-lui d'arrêter la campagne active et il confirmera ce qui a été annulé et combien de prospects restent.
C'est utile lorsque vous êtes sur le terrain ou loin d'un ordinateur. Un message rapide à votre assistant — « arrête ma campagne d'appels » — fait exactement la même chose que d'appuyer sur le bouton du tableau de bord, et vous obtenez un résumé des résultats jusqu'à présent.
Le même assistant peut ensuite vous aider à ajuster votre script d'appel, ajouter de nouveaux prospects, et lancer une nouvelle campagne quand vous serez prêt.
Pourquoi cette possibilité d'arrêter est importante
Certains outils d'appel vous enferment dans un lot fixe ou vous facturent la liste entière quoi qu'il arrive. Avec FoxEra, vous ne payez que les minutes connectées. Cela signifie qu'une campagne test de dix prospects coûte quelques pence, pas des livres, et que vous pouvez arrêter à tout moment sans gaspiller de crédit.
Cela signifie aussi que vous pouvez mener des campagnes de façon expérimentale. Essayez un script sur un petit lot, lisez les transcriptions, affinez votre argumentaire, et recommencez — sans engager toute votre liste d'un coup. Découvrez ce que doit viser une première campagne et comment juger si votre script fonctionne.
Les nouveaux comptes démarrent avec £7 de crédit d'appel gratuit, donc votre premier test ne coûte absolument rien.
Ce qui vous est facturé en cas d'arrêt anticipé
Vous êtes facturé à partir de 21 pence par minute connectée pour chaque appel où le prospect a réellement répondu. Si le téléphone a sonné et que personne n'a répondu, vous ne payez rien pour ce prospect. Si l'agent IA a parlé pendant 45 secondes, vous payez pour 45 secondes.
Il n'y a aucun frais d'annulation, aucun abonnement mensuel, et aucune dépense minimale. Votre crédit restant de £7 (ou le solde que vous avez) reste sur votre compte pour la prochaine fois. Vous pouvez vérifier votre dépense exacte dans le tableau de bord ou demander à votre assistant IA de générer un rapport de coûts.
Pour un détail complet, consultez la page tarifs ou le calculateur de coût.
Questions fréquentes
Puis-je arrêter une campagne d'appels IA après son démarrage ?
Oui. Vous pouvez annuler à tout moment depuis le tableau de bord ou en le demandant à votre assistant IA. Les appels déjà connectés se terminent naturellement ; les prospects non encore appelés restent dans votre liste et ne sont pas facturés.
Dois-je payer pour les prospects qui n'ont pas été appelés ?
Non. Vous ne payez qu'à partir de 21 pence par minute connectée, pour les appels où quelqu'un a répondu. Les prospects que l'agent IA n'a jamais atteints ne coûtent rien.
Mon assistant IA peut-il annuler une campagne pour moi ?
Oui. Si vous avez connecté ChatGPT, Claude, Cursor ou un autre assistant via le serveur MCP ou l'API, il peut annuler une campagne en cours et vous indiquer ce qui a déjà été réalisé.
Que se passe-t-il pour les prospects que je n'ai pas appelés ?
Ils restent dans votre dossier, inchangés. Vous pouvez les inclure dans une nouvelle campagne quand vous le souhaitez. Ils ne sont pas marqués comme appelés et ne sont pas facturés.
Y a-t-il des frais d'annulation ?
Non. Il n'y a aucun frais d'annulation, aucune dépense minimale et aucun abonnement. Vous ne payez que les minutes connectées que vous avez utilisées.