Pode o Microsoft Copilot ligar aos meus contactos? Sim, através da FoxEra.
O Copilot não consegue ligar a ninguém sozinho, mas um agente declarativo do Copilot pode ligar-se ao FoxEra Calls através de MCP ou OpenAPI e gerir as tuas campanhas. Continuas a aprovar cada lote de chamadas antes de qualquer chamada ser feita.
O que o Copilot consegue e não consegue fazer com chamadas telefónicas
O Microsoft 365 Copilot é um assistente de texto. Lê os teus documentos, redige emails e resume reuniões, mas não tem linha telefónica e não consegue marcar um número. Se lhe pedires para ligar a um contacto, vai dizer-te que não consegue.
O que o Copilot consegue fazer é operar um serviço externo em teu nome, se esse serviço estiver ligado como um plugin ou um servidor MCP. O FoxEra Calls é exatamente esse tipo de serviço. Depois de ligado, o Copilot consegue adicionar contactos, pré-visualizar uma campanha e deixar a chamada real a cargo dos agentes de IA da FoxEra (Cass, Alex ou Andrea). As chamadas acontecem na infraestrutura da FoxEra, não dentro do Microsoft 365.
Como funciona a ligação
Há duas formas de ligar o Copilot ao FoxEra Calls, dependendo das definições do teu tenant do Microsoft 365:
- Servidor MCP remoto — se o administrador do teu tenant tiver ativado o suporte de MCP no Copilot, podes apontar um agente declarativo para https://app.foxera.co.uk/mcp e iniciar sessão com a tua conta FoxEra. O Copilot passa então a ver as mesmas ferramentas que o ChatGPT ou o Claude.
- Plugin OpenAPI — o sistema de plugins do Copilot aceita uma especificação OpenAPI. A API REST da FoxEra tem uma, por isso podes registá-la como plugin personalizado. Este caminho não exige que o suporte de MCP esteja ativado.
Ambos os métodos autenticam-se com a tua conta FoxEra e registam cada ação. A escolha depende do que o teu tenant permitir — pergunta ao teu administrador do Microsoft 365 se não tiveres a certeza. Todos os detalhes de configuração estão no guia para programadores.
O que podes pedir ao Copilot para fazer
Depois de ligado, podes dar ao Copilot instruções em linguagem natural e ele traduz-as em chamadas a ferramentas:
- "Adiciona estas cinco empresas como contactos" — o Copilot envia-as para o teu espaço de trabalho FoxEra.
- "Pré-visualiza uma campanha para os novos contactos" — o Copilot pede uma pré-visualização com o número de contactos e o custo estimado.
- "Mostra-me os resultados das chamadas de ontem" — o Copilot lê as transcrições e os resultados.
- "Quem atendeu e pediu para ser recontactado?" — o Copilot filtra os resultados para encontrar os contactos interessados.
O Copilot trata de obter e formatar a informação. A FoxEra trata de ligar. Tu aprovas pelo meio. Ninguém é contactado sem a tua confirmação explícita do número exato de contactos.
O passo de aprovação continua a aplicar-se
Ligar o Copilot não lhe dá liberdade total para ligar a pessoas. Aplica-se a mesma proteção de segurança que a qualquer outro assistente: a tua campanha tem de ser pré-visualizada e aprovada explicitamente antes de os agentes da FoxEra começarem a marcar.
Isto é deliberado. Uma instrução como "liga a todos na minha lista" não ativa chamadas — ativa uma pré-visualização. Vês o número de contactos e o custo estimado, e só o teu sim a faz avançar. Lê mais sobre como funciona o processo de aprovação na página software de chamadas a frio com IA.
Definições do administrador do tenant que podes precisar
Os tenants do Microsoft 365 variam no que permitem. Algumas organizações restringem plugins personalizados ou ligações MCP por predefinição. Se tentares ligar-te e o Copilot não mostrar as ferramentas da FoxEra, verifica com o teu administrador se:
- Os plugins ou conectores personalizados estão ativados para a tua conta de utilizador.
- Os servidores MCP externos estão permitidos, se estiveres a usar o caminho MCP.
- O consentimento OAuth é permitido para serviços de terceiros.
Se a tua organização bloquear isto, a API REST é uma alternativa. Podes chamá-la a partir do Power Automate, de um script personalizado ou de qualquer ferramenta que fale HTTP — sem necessitar de um plugin do Copilot. Consulta o guia para programadores para a autenticação da API.
Preços e como começar
Ligar o Copilot à FoxEra é grátis. Só pagas pelas chamadas, a partir de 12p por minuto ligado, sem subscrição nem taxa mensal. As contas novas começam com £7 de crédito grátis para chamadas, suficiente para testar uma campanha curta e ler os resultados antes de avançar.
Se já usas outro assistente além do Copilot, a mesma conta FoxEra funciona em ambos. Um URL, um conjunto de contactos, um único passo de aprovação. Consulta um servidor MCP para vários assistentes para ver como funciona, ou vai diretamente ao detalhe de custos.
Perguntas frequentes
O Copilot consegue fazer chamadas telefónicas diretamente?
Não. O Copilot não tem linha telefónica. Liga-se ao FoxEra Calls, que trata de marcar. O Copilot gere os teus contactos e campanhas; os agentes de IA da FoxEra fazem as chamadas.
Preciso da permissão do meu administrador para me ligar?
Depende do teu tenant do Microsoft 365. Algumas organizações restringem plugins personalizados e ligações MCP. Consulta o teu administrador se a ligação não aparecer.
Quanto custa?
Ligar é grátis. As chamadas custam a partir de 12p por minuto ligado, sem subscrição. As contas novas recebem £7 de crédito grátis para testar.
Posso usar o Copilot e o ChatGPT com a mesma conta FoxEra?
Sim. Uma conta FoxEra funciona com todos os assistentes que ligares. Os contactos e as campanhas são partilhados entre todos eles. Consulta um servidor MCP para vários assistentes.