Microsoft Copilot peut-il appeler mes prospects ? Oui — via FoxEra.
Copilot ne peut appeler personne par lui-même, mais un agent déclaratif Copilot peut se connecter à FoxEra Calls via MCP ou OpenAPI et gérer vos campagnes. Vous continuez d'approuver chaque lot d'appels avant que quiconque ne soit composé.
Ce que Copilot peut et ne peut pas faire avec les appels téléphoniques
Microsoft 365 Copilot est un assistant textuel. Il lit vos documents, rédige des e-mails et résume des réunions, mais il n'a pas de ligne téléphonique et ne peut pas composer un numéro. Si vous lui demandez d'appeler un prospect, il vous dira qu'il ne peut pas.
Ce que Copilot peut faire, c'est piloter un service externe pour votre compte — si ce service est connecté comme un plugin ou un serveur MCP. FoxEra Calls est exactement ce genre de service. Une fois connecté, Copilot peut ajouter des prospects, prévisualiser une campagne, et confier l'appel lui-même aux agents IA de FoxEra (Cass, Alex ou Andrea). Les appels se déroulent sur l'infrastructure de FoxEra, pas dans Microsoft 365.
Comment fonctionne la connexion
Il existe deux façons de connecter Copilot à FoxEra Calls, selon les paramètres de votre tenant Microsoft 365 :
- Serveur MCP distant — si l'administrateur de votre tenant a activé le support MCP dans Copilot, vous pouvez pointer un agent déclaratif vers https://app.foxera.co.uk/mcp et vous connecter avec votre compte FoxEra. Copilot verra alors les mêmes outils que ChatGPT ou Claude.
- Plugin OpenAPI — le système de plugins de Copilot accepte une spécification OpenAPI. L'API REST de FoxEra en possède une, vous pouvez donc l'enregistrer comme plugin personnalisé. Cette voie ne nécessite pas que le support MCP soit activé.
Les deux méthodes s'authentifient avec votre compte FoxEra et enregistrent chaque action. Le choix dépend de ce que votre tenant autorise — demandez à votre administrateur Microsoft 365 en cas de doute. Les détails complets de configuration figurent dans le guide développeur.
Ce que vous pouvez demander à Copilot de faire
Une fois connecté, vous pouvez donner à Copilot des instructions en langage naturel qu'il traduit en appels d'outils :
- « Ajoute ces cinq entreprises comme prospects » — Copilot les envoie dans votre espace de travail FoxEra.
- « Prévisualise une campagne pour les nouveaux prospects » — Copilot demande un aperçu indiquant le nombre de contacts et le coût estimé.
- « Montre-moi les résultats des appels d'hier » — Copilot relit les transcriptions et les résultats.
- « Qui a répondu et demandé un rappel ? » — Copilot filtre les résultats pour trouver les prospects intéressés.
Copilot s'occupe de récupérer et de formater l'information. FoxEra s'occupe d'appeler. Vous approuvez entre les deux. Personne n'est appelé sans votre confirmation explicite du nombre exact de contacts.
Le verrou d'approbation s'applique toujours
Connecter Copilot ne lui donne pas carte blanche pour appeler des gens. La même sécurité qui s'applique à tout autre assistant s'applique ici : votre campagne doit être prévisualisée et explicitement approuvée avant que les agents de FoxEra ne commencent à composer.
C'est volontaire. Une instruction comme « appelle tout le monde dans ma liste » ne déclenche pas d'appels — elle déclenche une prévisualisation. Vous voyez le nombre de prospects et le coût estimé, et seul votre accord la fait avancer. Lisez comment fonctionne le processus d'approbation sur la page logiciel d'appels à froid avec IA.
Paramètres d'administration du tenant dont vous pourriez avoir besoin
Les tenants Microsoft 365 varient dans ce qu'ils autorisent. Certaines organisations restreignent par défaut les plugins personnalisés ou les connexions MCP. Si vous essayez de vous connecter et que Copilot ne montre pas les outils de FoxEra, vérifiez avec votre administrateur si :
- Les plugins ou connecteurs personnalisés sont activés pour votre compte utilisateur.
- Les serveurs MCP externes sont autorisés, si vous utilisez la voie MCP.
- Le consentement OAuth est autorisé pour les services tiers.
Si votre organisation verrouille ces points, l'API REST reste une alternative. Vous pouvez l'appeler depuis Power Automate, un script personnalisé, ou tout outil qui parle HTTP — sans plugin Copilot. Consultez le guide développeur pour l'authentification de l'API.
Tarifs et démarrage
Connecter Copilot à FoxEra est gratuit. Vous ne payez que les appels — à partir de 21p par minute connectée — sans abonnement ni frais mensuel. Les nouveaux comptes démarrent avec £7 de crédit d'appel gratuit, suffisant pour tester une courte campagne et lire les résultats avant d'aller plus loin.
Si vous utilisez déjà un autre assistant en parallèle de Copilot, le même compte FoxEra fonctionne pour les deux. Une URL, un seul ensemble de prospects, un seul verrou d'approbation. Voir un seul serveur MCP pour plusieurs assistants pour comprendre comment cela fonctionne, ou allez directement au détail des coûts.
Questions fréquentes
Copilot peut-il passer des appels téléphoniques directement ?
Non. Copilot n'a pas de ligne téléphonique. Il se connecte à FoxEra Calls, qui se charge de composer le numéro. Copilot gère vos prospects et vos campagnes ; les agents IA de FoxEra passent les appels.
Ai-je besoin de l'autorisation de mon administrateur pour me connecter ?
Cela dépend de votre tenant Microsoft 365. Certaines organisations restreignent les plugins personnalisés et les connexions MCP. Vérifiez avec votre administrateur si la connexion n'apparaît pas.
Combien ça coûte ?
La connexion est gratuite. Les appels coûtent à partir de 21p par minute connectée, sans abonnement. Les nouveaux comptes reçoivent £7 de crédit d'appel gratuit pour tester.
Puis-je utiliser Copilot et ChatGPT avec le même compte FoxEra ?
Oui. Un seul compte FoxEra fonctionne avec tous les assistants que vous connectez. Les prospects et les campagnes sont partagés entre eux. Voir un seul serveur MCP pour plusieurs assistants.