¿Puede Microsoft Copilot llamar a mis contactos? Sí, a través de FoxEra.
Copilot no puede llamar a nadie por sí mismo, pero un agente declarativo de Copilot puede conectarse a FoxEra Calls mediante MCP u OpenAPI y gestionar tus campañas. Tú sigues aprobando cada lote de llamadas antes de que se marque a nadie.
Qué puede y qué no puede hacer Copilot con las llamadas telefónicas
Microsoft 365 Copilot es un asistente de texto. Lee tus documentos, redacta correos y resume reuniones, pero no tiene línea telefónica y no puede marcar un número. Si le pides que llame a un contacto, te dirá que no puede.
Lo que Copilot sí puede hacer es operar un servicio externo en tu nombre, si ese servicio está conectado como un plugin o un servidor MCP. FoxEra Calls es exactamente ese tipo de servicio. Una vez conectado, Copilot puede añadir contactos, previsualizar una campaña y dejar la llamada real en manos de los agentes de IA de FoxEra (Cass, Alex o Andrea). Las llamadas ocurren en la infraestructura de FoxEra, no dentro de Microsoft 365.
Cómo funciona la conexión
Hay dos formas de conectar Copilot a FoxEra Calls, según la configuración de tu tenant de Microsoft 365:
- Servidor MCP remoto — si el administrador de tu tenant ha habilitado el soporte de MCP en Copilot, puedes apuntar un agente declarativo a https://app.foxera.co.uk/mcp e iniciar sesión con tu cuenta de FoxEra. Copilot verá entonces las mismas herramientas que ChatGPT o Claude.
- Plugin OpenAPI — el sistema de plugins de Copilot acepta una especificación OpenAPI. La API REST de FoxEra tiene una, así que puedes registrarla como plugin personalizado. Esta vía no requiere que el soporte de MCP esté habilitado.
Ambos métodos se autentican con tu cuenta de FoxEra y registran cada acción. La elección depende de lo que permita tu tenant; pregunta a tu administrador de Microsoft 365 si no estás seguro. Todos los detalles de configuración están en la guía para desarrolladores.
Qué puedes pedirle a Copilot que haga
Una vez conectado, puedes darle a Copilot instrucciones en lenguaje natural y las traduce en llamadas a herramientas:
- "Añade estas cinco empresas como contactos" — Copilot las envía a tu espacio de trabajo de FoxEra.
- "Previsualiza una campaña para los nuevos contactos" — Copilot solicita una previsualización con el número de contactos y el coste estimado.
- "Muéstrame los resultados de las llamadas de ayer" — Copilot lee las transcripciones y los resultados.
- "¿Quién contestó y pidió que le devolvieran la llamada?" — Copilot filtra los resultados para encontrar los contactos interesados.
Copilot se encarga de obtener y formatear la información. FoxEra se encarga de llamar. Tú apruebas en medio. A nadie se le llama sin tu confirmación explícita del número exacto de contactos.
El paso de aprobación sigue aplicándose
Conectar Copilot no le da vía libre para llamar a la gente. Se aplica la misma medida de seguridad que a cualquier otro asistente: tu campaña debe previsualizarse y aprobarse explícitamente antes de que los agentes de FoxEra empiecen a marcar.
Esto es deliberado. Una instrucción como "llama a todos los de mi lista" no activa las llamadas, activa una previsualización. Ves el número de contactos y el coste estimado, y solo tu sí la hace avanzar. Lee más sobre cómo funciona el proceso de aprobación en la página de software de llamadas en frío con IA.
Configuraciones del administrador del tenant que podrías necesitar
Los tenants de Microsoft 365 varían en lo que permiten. Algunas organizaciones restringen los plugins personalizados o las conexiones MCP por defecto. Si intentas conectarte y Copilot no muestra las herramientas de FoxEra, consulta con tu administrador si:
- Los plugins o conectores personalizados están habilitados para tu cuenta de usuario.
- Los servidores MCP externos están permitidos, si usas la vía MCP.
- El consentimiento OAuth está permitido para servicios de terceros.
Si tu organización lo restringe, la API REST es una alternativa. Puedes llamarla desde Power Automate, un script personalizado o cualquier herramienta que hable HTTP, sin necesidad de un plugin de Copilot. Consulta la guía para desarrolladores para la autenticación de la API.
Precios y cómo empezar
Conectar Copilot a FoxEra es gratis. Solo pagas por las llamadas, desde 12p por minuto conectado, sin suscripción ni cuota mensual. Las cuentas nuevas empiezan con £7 de crédito gratis para llamadas, suficiente para probar una campaña corta y leer los resultados antes de seguir adelante.
Si ya usas otro asistente además de Copilot, la misma cuenta de FoxEra funciona en ambos. Una URL, un conjunto de contactos, un único paso de aprobación. Consulta un servidor MCP para varios asistentes para ver cómo funciona, o ve directamente al desglose de costes.
Preguntas frecuentes
¿Puede Copilot hacer llamadas telefónicas directamente?
No. Copilot no tiene línea telefónica. Se conecta a FoxEra Calls, que se encarga de marcar. Copilot gestiona tus contactos y campañas; los agentes de IA de FoxEra hacen las llamadas.
¿Necesito el permiso de mi administrador para conectarme?
Depende de tu tenant de Microsoft 365. Algunas organizaciones restringen los plugins personalizados y las conexiones MCP. Consulta con tu administrador si la conexión no aparece.
¿Cuánto cuesta?
Conectarse es gratis. Las llamadas cuestan desde 12p por minuto conectado, sin suscripción. Las cuentas nuevas reciben £7 de crédito gratis para probar.
¿Puedo usar Copilot y ChatGPT con la misma cuenta de FoxEra?
Sí. Una cuenta de FoxEra funciona con todos los asistentes que conectes. Los contactos y las campañas se comparten entre todos ellos. Consulta un servidor MCP para varios asistentes.