¿Puedes usar tu propio guion para llamadas en frío con IA? Sí: es tuyo, tú lo escribes.
El agente de IA sigue el guion que le des. Tú decides qué dice, cómo presenta tu negocio y qué preguntas hace. Edítalo cuando quieras, apruébalo antes de que salga ninguna llamada y ajústalo entre campañas.
Tú controlas el guion por completo
Cuando configuras una campaña en FoxEra, escribes o editas el guion de llamadas antes de que se haga ni una sola llamada. El agente de IA (Cass, Alex o Andrea) sigue tu guion, usa tus palabras y presenta tu negocio como tú quieres que lo presente.
Esto no es una plantilla fija que no puedas cambiar. Escribes el discurso en lenguaje natural: quién eres, qué ofreces y las preguntas básicas que debe hacer el agente. Si el resultado no te convence tras la primera campaña, lo cambias y vuelves a lanzar.
Qué necesita un buen guion de llamadas con IA
El agente de IA necesita tres cosas de tu guion para mantener una conversación natural:
- Quién eres: el nombre de tu negocio, a qué te dedicas y dónde operas. El agente lo usa para presentarse con claridad.
- Qué ofreces: el servicio o producto concreto por el que llamas. Sé específico: "mantenimiento eléctrico comercial" es mejor que "nuestros servicios".
- Qué preguntar: las preguntas de cualificación que te dicen si merece la pena seguir con este contacto. Por ejemplo: "¿Ya tenéis un proveedor para esto?" o "¿Os interesaría recibir un presupuesto?"
El agente se encarga del resto: responder preguntas, gestionar objeciones y despedirse con educación. Lee la guía completa sobre cómo escribir un guion de llamadas en frío con IA para consejos detallados.
Editar y aprobar tu guion
Puedes editar tu guion cuando quieras entre campañas. Cambia las palabras, añade preguntas de cualificación nuevas, ajusta la presentación: lo que necesites. El guion actualizado se aplica en la siguiente campaña que lances.
Antes de que salga ninguna llamada, revisas y apruebas el guion. No se hace ninguna llamada hasta que hayas confirmado el texto. Esto significa que nunca tendrás un agente de IA diciendo algo con lo que no estabas de acuerdo.
Si usas un asistente de IA conectado a través del conector para desarrolladores, tu asistente puede proponer cambios al guion y mostrártelos para que los apruebes. La última palabra siempre es tuya.
Adaptar guiones a públicos diferentes
Si vendes a más de un tipo de cliente, puedes escribir un guion distinto para cada grupo. Por ejemplo, una empresa de ventas B2B podría tener un guion para responsables de compras y otro para propietarios de negocios. Una agencia podría tener uno para locales de hostelería y otro para empresas de servicios profesionales.
Organiza tus contactos en carpetas, asigna un guion a cada carpeta y lanza campañas separadas. El agente de IA adapta la conversación al guion que esté activo. Así puedes probar enfoques distintos y ver qué texto obtiene la mejor tasa de respuesta.
Qué hace el agente de IA más allá de tu guion
Tu guion le da al agente su estructura, pero la IA no se limita a leer líneas de una página. Escucha a la otra persona, responde con la mayor honestidad posible a preguntas para las que no se le ha preparado, y gestiona con educación objeciones habituales como "ya tenemos proveedor" o "ahora no es buen momento".
Cada llamada se graba y se transcribe, así que puedes escuchar exactamente cómo entregó el agente tu guion. Si gestionó mal una pregunta concreta, ajusta el guion para cubrir ese caso la próxima vez.
Empezar con tu primer guion
Las cuentas nuevas empiezan con 7 £ de saldo gratis para llamadas, suficiente para probar tu guion en una campaña corta antes de comprometer ningún dinero. Escribe tu discurso, sube una lista pequeña de contactos y haz una prueba. Revisa las transcripciones, comprueba cómo aterrizó tu texto y afínalo antes de escalar.
También puedes usar la calculadora de coste para estimar hasta dónde llega tu saldo, o leer sobre cuál debería ser el objetivo de tu primera campaña para fijar expectativas realistas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo escribir mi propio guion de llamadas para el agente de IA?
Sí. Escribes el guion en lenguaje natural antes de que se haga ninguna llamada. El agente de IA sigue tus palabras, tu presentación y tus preguntas de cualificación exactamente como las hayas definido.
¿Puedo cambiar el guion entre campañas?
Sí. Edita el guion cuando quieras entre campañas. Tus cambios se aplican en la siguiente campaña que lances. Puedes probar distintos enfoques y ajustar según las transcripciones de las llamadas.
¿El agente de IA solo dice lo que pone en el guion?
El guion aporta la estructura y los mensajes clave. El agente también responde a preguntas y objeciones de forma natural. Cada llamada se graba y se transcribe para que puedas revisar exactamente lo que se dijo.
¿Puede mi asistente de IA editar el guion por mí?
Sí. Si conectas un asistente de IA a través del conector para desarrolladores, puede proponer cambios a tu guion. Tú revisas y apruebas cualquier cambio antes de que salgan las llamadas.