Da folha de cálculo às chamadas com IA — o teu assistente trata do carregamento.
Tens uma folha de cálculo de contactos. O teu assistente de IA lê-a, carrega os contactos para o FoxEra Calls, pré-visualiza o custo da campanha e espera pela tua aprovação antes de o agente de IA ligar a alguém.
A distância entre uma folha de cálculo e uma chamada telefónica
A maioria dos pequenos negócios guarda os contactos numa folha de cálculo — Google Sheets, Excel, uma exportação CSV de um diretório ou uma lista de associação empresarial. Os contactos estão lá, mas ligar manualmente um a um leva horas que não tens. Carregá-los numa plataforma de chamadas também leva tempo, especialmente se o formato precisar de limpeza.
Um assistente de IA fecha essa distância. Consegue ler a tua folha de cálculo através do seu próprio conector, extrair os nomes, números de telefone e dados de empresa, e carregá-los para o FoxEra Calls no formato correto. Não precisas de exportar, converter nem copiar nada manualmente.
Como funciona o fluxo de folha de cálculo para chamadas
O processo tem quatro passos, e o teu assistente trata dos três primeiros:
- Ler a folha de cálculo — o teu assistente abre o ficheiro através das suas próprias ferramentas (Google Sheets, um leitor de ficheiros ou um CSV colado) e identifica as colunas que contêm nomes, números de telefone e nomes de empresa.
- Carregar contactos para a FoxEra — o assistente adiciona cada contacto a uma pasta na tua conta FoxEra usando o servidor MCP ou a API REST. Mapeia as colunas da folha de cálculo para os campos que a FoxEra espera.
- Pré-visualizar a campanha — o assistente pergunta à FoxEra quantos contactos estão prontos, que agente de chamadas com IA (Cass, Alex ou Andrea) vai ligar-lhes e qual será o custo estimado.
- Tu aprovas — revês a pré-visualização e confirmas que a campanha deve avançar. A campanha precisa do teu número confirmado e de uma aprovação em separado antes de qualquer chamada.
Depois da tua aprovação, o agente de IA percorre a lista, ligando a cada contacto, apresentando o teu negócio e registando cada conversa.
O que o teu assistente lê da tua folha de cálculo
O teu assistente precisa, no mínimo, de um nome (ou nome de empresa) e um número de telefone por contacto. Além disso, colunas úteis incluem:
- Nome da empresa — para que o agente de IA consiga direcionar a chamada ao negócio certo.
- Setor ou categoria — útil se quiseres agrupar contactos em pastas separadas e adaptar o guião de chamadas para cada grupo.
- Localização — útil para mencionar que atendes a zona deles.
- Notas — qualquer contexto que possa moldar a conversa, como uma consulta anterior ou a origem de uma referência.
O assistente trata do mapeamento de colunas. Se a tua folha de cálculo tiver uma coluna chamada "Tel" em vez de "Telefone", o assistente resolve isso. Se os números tiverem formatação inconsistente, consegue limpá-los durante o carregamento.
Pré-visualizar antes de qualquer chamada
O passo de pré-visualização é onde vês o que está prestes a acontecer antes de acontecer. O teu assistente mostra-te o número de contactos carregados, o agente de chamadas atribuído e uma estimativa do custo da campanha com base no teu saldo de crédito atual.
Se os números parecerem errados — talvez a folha de cálculo tivesse linhas em branco ou duplicados — podes pedir ao assistente para limpar a lista antes de aprovar. Também podes pedir-lhe para dividir os contactos em lotes mais pequenos para testares primeiro com alguns.
As chamadas custam a partir de 12p por minuto ligado, sem subscrição. As contas novas começam com £7 de crédito grátis para chamadas. Podes consultar a calculadora de custos para uma estimativa detalhada, ou a página de preços para o detalhe completo.
Rever os resultados depois da campanha
Depois de o agente de IA ter percorrido a tua lista, os resultados voltam como transcrições de chamada e gravações. Podes revê-los no painel da FoxEra ou pedir ao teu assistente para extrair os dados e resumi-los para ti.
Cada chamada fica registada com o resultado — atendida, caixa de voz, não interessado, pediu uma chamada de volta, pediu um orçamento. O teu assistente pode filtrar os contactos interessados e apresentá-los num formato sobre o qual podes agir, ou podes ler as transcrições diretamente.
Se quiseres montar uma sequência de acompanhamento para contactos que disseram para tentares mais tarde, as transcrições dão ao teu assistente o contexto para personalizar cada acompanhamento.
Começar com a tua primeira campanha a partir de uma folha de cálculo
Liga o teu assistente de IA ao FoxEra Calls através do conector do ChatGPT ou do guia para programadores. Abre a tua folha de cálculo, diz ao teu assistente para carregar os contactos e pré-visualizar uma campanha. Revê a pré-visualização, aprova, e o agente de IA assume.
Começa com um lote pequeno — dez ou vinte contactos — para ver o fluxo completo do início ao fim. O £7 de crédito grátis nas contas novas cobre uma campanha de teste curta.
Se ainda não tiveres uma lista de contactos, o guia sobre como construir uma lista de chamadas a frio no Reino Unido explica onde encontrar contactos de empresas e como organizá-los numa folha de cálculo com a qual o teu assistente consiga trabalhar.
Perguntas frequentes
O meu assistente de IA consegue ler as minhas Google Sheets e fazer chamadas?
O teu assistente lê a folha de cálculo através das suas próprias ferramentas, carrega os contactos para a FoxEra e pré-visualiza a campanha. O agente de chamadas com IA faz as chamadas depois de aprovares. O próprio assistente não liga a ninguém.
Em que formato precisa de estar a minha folha de cálculo?
Qualquer formato que o teu assistente consiga ler — Google Sheets, Excel, CSV ou uma tabela colada. Precisas de pelo menos um nome (ou nome de empresa) e um número de telefone por linha. O assistente trata do mapeamento de colunas e da formatação.
Quanto custa ligar para uma folha de cálculo de contactos?
As chamadas custam a partir de 12p por minuto ligado. Só pagas pelas chamadas em que alguém atende. As contas novas recebem £7 de crédito grátis para chamadas. O teu assistente pode pré-visualizar o custo estimado antes de aprovares.
Posso testar com um lote pequeno antes de ligar para a lista toda?
Sim. Pede ao teu assistente para carregar primeiro alguns contactos e executar uma campanha de teste curta. Revê os resultados, ajusta o teu guião de chamadas se for preciso, e depois aumenta a escala.