Deixa o teu assistente de IA ler as transcrições e os resultados das chamadas.
Quando uma campanha termina, o teu assistente de IA consegue obter cada transcrição, resultado e valor de custo através do conector da FoxEra — e depois responder a perguntas como "quem pediu uma chamada de volta?" sem teres de abrir um painel.
Porque deixar um assistente ler as tuas transcrições?
Depois de uma campanha de chamadas com IA, tens um lote de transcrições à espera na tua conta. Cada uma regista o que o agente de IA disse, o que o potencial cliente disse e o resultado — interessado, não interessado, pediu uma chamada de volta, número errado. Lê-las uma a uma funciona para um punhado de chamadas, mas abranda-te quando uma campanha cobre dezenas ou centenas de contactos.
Um assistente de IA ligado à FoxEra consegue ler todas as transcrições em segundos. Em vez de percorreres uma lista, fazes uma pergunta e obténs a resposta:
- "Quem disse que sim?" — uma lista filtrada de contactos interessados com a frase-chave de cada conversa.
- "O que disse o canalizador de Leeds?" — a transcrição completa de uma chamada específica.
- "Quanto custou a campanha?" — gasto total, custo médio por minuto ligado, e um detalhe por resultado.
Passas o teu tempo nos contactos que importam, não em tarefas administrativas.
Como ligar o teu assistente
O teu assistente precisa de acesso ao servidor MCP da FoxEra. O URL de ligação é https://app.foxera.co.uk/mcp. Se usares o ChatGPT, segue o guia de ligação do ChatGPT. Se usares o Claude, o Cursor ou outro assistente, consulta o guia para programadores para as instruções de configuração.
Depois de ligado, o assistente consegue ler as tuas campanhas, contactos, transcrições e resultados. Não consegue iniciar uma campanha nem ligar a ninguém sem a tua aprovação explícita — a proteção de segurança aplica-se a todos os assistentes, não só ao painel.
O que o teu assistente consegue obter de uma campanha concluída
Quando uma campanha é concluída, o servidor MCP expõe:
- Resultados das chamadas — se cada contacto atendeu, recusou, pediu uma chamada de volta, ou não foi possível contactar.
- Transcrições completas — o texto completo de cada conversa, turno a turno.
- Custo por chamada — quantos minutos ligados cada chamada usou e quanto custou, a partir de 12p por minuto ligado.
- Gravações — ligações a gravações áudio que podes ouvir ou pedir ao assistente para resumir.
Podes pedir ao teu assistente para agrupar os resultados como quiseres: por resultado, por região, por setor, ou por qualquer coisa mencionada na conversa. Para uma análise mais profunda do que as transcrições revelam, lê o guia sobre como ler a transcrição de uma chamada a frio.
Perguntas úteis para fazer ao teu assistente
Depois de os dados estarem ligados, experimenta estas:
- "Lista todos os que pediram uma chamada de volta, com a data que sugeriram."
- "Resume as três conversas mais longas." — chamadas mais longas costumam significar maior interesse.
- "Que contactos mencionaram um concorrente pelo nome?"
- "Qual foi a objeção mais comum?" — útil para afinar o teu guião de chamadas antes da próxima campanha.
- "Redige um email de acompanhamento para todos os que disseram para ligares de novo na próxima semana."
O assistente lê os dados brutos e responde em linguagem simples. Não precisas de exportar nada nem de aprender uma linguagem de consulta.
Planear a tua próxima campanha a partir dos resultados
O melhor uso dos dados de transcrição é melhorar a próxima ronda. Pede ao teu assistente para identificar padrões: que setores responderam melhor, que frases de abertura tiveram as conversas mais longas, que hora do dia teve a taxa de resposta mais alta.
Depois usa essas conclusões para ajustar a tua lista de contactos, o teu guião e o teu horário. Podes montar uma sequência de acompanhamento para os contactos interessados e executar uma campanha nova para os que não atenderam. O assistente faz a análise; tu tomas as decisões.
Se estás a comparar as chamadas com IA com fazê-lo tu mesmo, a comparação IA vs chamadas manuais mostra onde cada abordagem funciona melhor.
Perguntas frequentes
Que assistentes de IA conseguem ler as transcrições de chamadas da FoxEra?
Qualquer assistente que suporte conectores MCP ou chamadas à API REST. O ChatGPT, o Claude, o Cursor e agentes personalizados funcionam todos. Liga-te em https://app.foxera.co.uk/mcp ou usa a API REST documentada no guia para programadores.
O assistente consegue ler transcrições enquanto uma campanha ainda está em curso?
Sim. O assistente consegue obter resultados e transcrições das chamadas já concluídas, mesmo que a campanha ainda esteja em curso. Os resultados atualizam-se à medida que cada chamada termina.
Ler transcrições através de um assistente tem custo extra?
Não. Ler os teus próprios dados através do servidor MCP é grátis. Só pagas pelas chamadas em si, a partir de 12p por minuto ligado. As contas novas começam com £7 de crédito grátis para chamadas.