Le connecteur ChatGPT ou Claude ne fonctionne pas ? Faites ces six vérifications.
Si votre assistant IA n'arrive pas à joindre FoxEra Calls, le problème vient presque toujours de l'un de ces six points. Parcourez cette liste avant d'ouvrir une demande de support.
Vérification 1 : vous utilisez la bonne URL
L'URL du connecteur pour FoxEra Calls est :
https://app.foxera.co.uk/mcp
Les erreurs courantes sont d'oublier le chemin /mcp, d'utiliser http au lieu de https, ou de copier une URL périmée depuis un ancien guide. Si vous voyez une erreur de connexion refusée ou une 404, vérifiez l'URL caractère par caractère.
Cette URL fonctionne pour tout assistant prenant en charge les serveurs MCP distants, y compris ChatGPT, Claude, Cursor et d'autres. Le guide développeur propose des captures d'écran pas à pas pour chaque assistant.
Vérification 2 : vous vous êtes connecté et avez cliqué sur Autoriser
Quand vous ajoutez le connecteur, votre assistant ouvre une page de connexion pour FoxEra Calls. Vous devez :
- Vous connecter avec l'email et le mot de passe de votre compte FoxEra.
- Cliquer sur Autoriser sur l'écran d'autorisation pour donner à l'assistant l'accès à votre espace de travail.
Si vous avez fermé la fenêtre de connexion avant de cliquer sur Autoriser, ou si la page a expiré, le connecteur apparaîtra comme ajouté mais n'aura aucun outil disponible. Supprimez le connecteur et ajoutez-le à nouveau en vous assurant de terminer les deux étapes.
Vérification 3 : le mode développeur est activé si nécessaire
Certains assistants exigent d'activer un mode développeur ou avancé avant d'afficher les connecteurs personnalisés. Par exemple :
- ChatGPT — les connecteurs personnalisés et serveurs MCP peuvent nécessiter un abonnement ChatGPT Plus ou Team. Vérifiez les réglages de votre abonnement.
- Claude — la fonctionnalité MCP distant peut devoir être activée dans les réglages de votre compte ou de votre organisation.
- Cursor — les serveurs MCP se configurent dans le fichier de réglages. Assurez-vous que l'entrée est enregistrée et que l'éditeur a été redémarré.
Si votre assistant affiche l'option connecteur mais ne liste aucun outil après la connexion, c'est la cause la plus probable. Consultez la documentation de votre assistant sur les exigences MCP ou connecteurs personnalisés.
Vérification 4 : vous avez changé votre mot de passe récemment
Changer votre mot de passe FoxEra Calls déconnecte immédiatement tous les assistants connectés. C'est une mesure de sécurité — elle garantit qu'aucun assistant ne garde l'accès après un changement de mot de passe.
Si votre connecteur a cessé de fonctionner après un changement de mot de passe, supprimez le connecteur de votre assistant et ajoutez-le à nouveau avec la même URL. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe et cliquez sur Autoriser.
Il en va de même si votre compte a été verrouillé puis déverrouillé, ou si vous avez réinitialisé votre mot de passe par email. Tout événement qui invalide votre session invalide aussi toutes les connexions d'assistant.
Vérification 5 : votre clé API a été révoquée
Si vous vous connectez via l'API REST plutôt que via le serveur MCP, votre clé bearer (fxk_...) a peut-être été révoquée. Cela arrive quand :
- Vous ou un autre membre de l'espace de travail l'avez révoquée depuis les réglages développeur.
- Vous avez généré une nouvelle clé et l'ancienne a été remplacée automatiquement.
Vérifiez les clés actives dans vos réglages développeur. Si aucune clé n'est listée, générez-en une nouvelle et mettez à jour votre intégration. La documentation de l'API explique le fonctionnement des clés.
Si vous utilisez le connecteur MCP (et non une clé fixe), cette vérification ne s'applique pas — le connecteur utilise OAuth, pas une clé statique.
Vérification 6 : votre assistant ne prend pas en charge le MCP distant
Tous les assistants IA ne prennent pas encore en charge les serveurs MCP distants. Si votre assistant n'a aucune option pour ajouter un connecteur personnalisé ou un serveur MCP distant, il ne peut pas se connecter à FoxEra Calls par cette voie.
Vos alternatives dans ce cas :
- Utiliser l'API REST avec une clé bearer. Tout outil capable de faire des requêtes HTTP peut appeler l'API. La spécification OpenAPI 3.1 documente chaque point d'entrée.
- Utiliser une GPT Action si vous êtes sur ChatGPT — importez directement l'URL de la spécification OpenAPI.
- Changer d'assistant — ChatGPT, Claude et Cursor prennent tous en charge le connecteur aujourd'hui.
La comparaison serveur MCP contre clé API explique quelle méthode convient à votre configuration.
Questions fréquentes
Pourquoi mon connecteur affiche-t-il zéro outil ?
Vous avez probablement fermé la fenêtre de connexion avant de cliquer sur Autoriser, ou votre assistant nécessite l'activation du mode développeur. Supprimez le connecteur, ajoutez-le à nouveau avec l'URL https://app.foxera.co.uk/mcp, connectez-vous complètement et cliquez sur Autoriser.
Changer mon mot de passe déconnecte-t-il mon assistant IA ?
Oui. Changer votre mot de passe FoxEra invalide toutes les sessions d'assistant connecté. Reconnectez-vous en supprimant puis en rajoutant le connecteur, puis identifiez-vous avec votre nouveau mot de passe.
Puis-je utiliser l'API si mon assistant ne prend pas en charge le MCP ?
Oui. L'API REST utilise des clés bearer et fonctionne depuis n'importe quel client HTTP, plateforme d'automatisation ou GPT Action. La spécification OpenAPI 3.1 se trouve à l'adresse https://app.foxera.co.uk/api/public/openapi.json.