Coste por lead: Facebook Ads vs llamadas con IA para pequeños negocios del Reino Unido.
Dos canales, una pregunta: ¿cuál pone una conversación cualificada en tu mesa por menos dinero? Esta página repasa las cuentas con precios reales para que puedas compararlos lado a lado.
Qué significa realmente el coste por lead
El coste por lead (CPL) es el total que gastas en un canal dividido entre el número de leads que produce. Un lead, para esta comparación, es una persona real que ha mostrado interés en que la contactes — no una impresión, no un clic, y no un formulario enviado por alguien que nunca contesta al teléfono.
La distinción importa porque Facebook Ads y la llamada con IA producen tipos de leads distintos. Un anuncio de leads de Facebook recoge un nombre y un número de teléfono. Una campaña de llamadas con IA produce una conversación en vivo con quien realmente decide, transcrita y grabada. La calidad de esos dos leads no es la misma, y tampoco lo es el coste.
Facebook Ads: cómo se acumula el coste
Los anuncios de leads de Facebook en el Reino Unido suelen costar entre tres y quince libras por formulario enviado, según tu sector, la segmentación y la creatividad. Las campañas B2B tienden a situarse en la parte alta porque el público es más pequeño y más competido.
Pero un formulario enviado no es una conversación. Las tasas de contacto en los leads de Facebook varían mucho — muchos envíos usan datos de autocompletado desactualizados, o la persona olvida que rellenó el formulario para cuando la llamas. Si solo la mitad de tus formularios enviados se convierten en una conversación real, tu coste real por conversación se duplica.
- Gasto publicitario por formulario enviado — normalmente entre tres y quince libras para B2B en el Reino Unido.
- Tasa de contacto — varía, pero contactar y hablar con la persona detrás de un formulario a menudo requiere varios intentos de seguimiento.
- Costes ocultos — producción de creatividades, pruebas A/B, páginas de aterrizaje, y el tiempo que tu equipo dedica a perseguir formularios fríos.
Facebook Ads es fuerte para reconocimiento de marca y remarketing. Para generar una primera conversación con un prospecto en frío, la economía es menos clara.
Llamada con IA: cómo se acumula el coste
Con FoxEra Calls, pagas desde 12 peniques por minuto conectado. Un minuto conectado es un minuto en el que alguien realmente contestó al teléfono y hubo una conversación. No pagas por llamadas que suenan sin respuesta, van al buzón de voz, o son rechazadas.
Una llamada en frío B2B típica que llega a quien decide dura entre uno y tres minutos. Eso sitúa el coste de una sola conversación en aproximadamente entre 12 y 36 peniques. No todas las conversaciones producen un lead cálido — algunas personas no están interesadas — pero cada una es un intercambio real con una persona real, transcrito y registrado.
- Coste por minuto conectado — desde 12 peniques, sin suscripción, sin cuota mensual.
- Coste por conversación — depende de la duración de la llamada, pero una llamada de dos minutos cuesta aproximadamente 24 peniques.
- Qué obtienes — una grabación, una transcripción y un resultado registrado por cada llamada. Sin necesidad de perseguir; la conversación ya ha sucedido.
Las cuentas nuevas empiezan con £7 de saldo gratis para llamadas. Usa la calculadora de costes de llamadas con IA para estimar el coste de tu campaña antes de empezar, o lee el desglose completo en cuánto cuestan las llamadas con IA.
Comparación lado a lado: las cifras
Aquí tienes una comparación simplificada para una campaña dirigida a 100 prospectos:
- Facebook Ads — 100 formularios enviados a un coste medio por envío. Ten en cuenta una tasa de contacto para ver cuántos se convierten en conversaciones reales. El gasto total depende mucho de tu sector y tu segmentación.
- Llamada con IA — 100 llamadas realizadas. No todas conectarán, pero solo pagas por las que sí. A una tasa de conexión típica, podrías llegar a entre 25 y 40 personas que deciden, cada conversación de uno a tres minutos. Tu coste total son los minutos conectados multiplicados por 12 peniques.
La diferencia clave es con qué te quedas. Facebook te da una lista de nombres que todavía necesitan seguimiento. La llamada con IA te da una lista de resultados: quién está interesado, quién dijo que no, quién te pidió que le llamaras de vuelta, y exactamente qué dijo. Eso cambia cómo se emplea tu tiempo de seguimiento.
Para una estimación de coste detallada adaptada al tamaño de tu campaña, prueba el desglose de coste por minuto o la página completa de precios.
Cuándo usar cada canal
Facebook Ads y la llamada con IA no son mutuamente excluyentes. Muchos negocios usan ambos, pero para fines distintos:
- Facebook Ads funciona bien para — reconocimiento de marca, remarketing a visitantes de la web, promocionar eventos u ofertas, y llegar a consumidores. Si tu público está en Facebook y responde a contenido visual, es un canal fuerte.
- La llamada con IA funciona bien para — prospección B2B, llegar directamente a quien decide, cualificar el interés en tiempo real, y generar conversaciones con personas que nunca rellenarían un formulario. Si necesitas hablar con alguien concreto, llamar es más rápido.
Para la mayoría de los pequeños negocios del Reino Unido que hacen prospección B2B, el coste por conversación cualificada es más bajo con la llamada con IA. Para negocios de consumo con una buena creatividad, Facebook Ads puede producir volumen de forma más eficiente. La respuesta correcta depende de tu mercado, tu oferta y qué consideras un lead. Lee nuestra guía sobre la mejor forma de conseguir clientes para una comparación más amplia de los canales de prospección.
Deja que tu asistente de IA haga la comparación
Si usas ChatGPT, Claude, Cursor u otro asistente de IA, puedes conectarlo a FoxEra Calls y pedirle que previsualice el coste de una campaña de llamadas antes de comprometerte. Tu asistente puede subir una lista de contactos, estimar el total de minutos conectados, y mostrarte lo que costaría la campaña — todo antes de que se llame a nadie.
Eso hace que sea sencillo comparar: pon tus cifras de Facebook Ads junto a una previsualización de llamadas con IA y ve qué canal te da más conversaciones por libra. Consulta cómo conectar ChatGPT o visita la guía para desarrolladores para la configuración.
Preguntas frecuentes
¿Es la llamada con IA más barata que Facebook Ads por lead?
Para la prospección B2B en el Reino Unido, el coste por conversación cualificada suele ser más bajo con la llamada con IA. Facebook Ads puede ser más rentable para campañas de consumo con una buena creatividad. El canal adecuado depende de tu mercado.
¿Cuánto cuesta la llamada con IA por lead?
Pagas desde 12 peniques por minuto conectado. Una conversación B2B típica dura de uno a tres minutos, lo que sitúa el coste por conversación en aproximadamente entre 12 y 36 peniques. Las cuentas nuevas empiezan con £7 de saldo gratis para llamadas.
¿Puedo usar Facebook Ads y la llamada con IA juntos?
Sí. Muchos negocios usan Facebook Ads para reconocimiento de marca y remarketing, y la llamada con IA para prospección B2B directa. Los dos canales se complementan y llegan a públicos distintos.
¿Cómo calculo mi coste por lead?
Divide tu gasto total en un canal entre el número de leads que produjo. Para una comparación justa, define un lead de forma consistente — un formulario y una conversación en vivo no son lo mismo. Usa la calculadora de costes para estimar tu gasto en llamadas con IA.