Zapier, MCP y llamadas con IA a contactos: qué funciona de verdad.
Zapier MCP expone acciones de apps, no una línea telefónica. Aquí tienes las dos vías que sí funcionan para activar llamadas con IA desde tu flujo de contactos.
Qué hace y qué no hace Zapier MCP
Zapier MCP permite que un asistente de IA active acciones de Zapier: crear una fila en Google Sheets, enviar un correo, actualizar un registro del CRM. Eso es realmente útil. Pero no incluye una línea telefónica, un motor de voz, ni nada capaz de mantener una conversación real con un cliente potencial.
Así que si estás buscando la forma de hacer que Zapier MCP marque una lista de contactos, la respuesta honesta es: no puede hacerlo por sí solo. Lo que sí puede hacer es activar un webhook que llegue a un servicio con línea telefónica. Y ahí es donde entran las dos vías que funcionan.
Vía uno: tu asistente de IA se conecta directamente a FoxEra
Si tu asistente (ChatGPT, Claude, Cursor o cualquier cliente compatible con MCP) ya gestiona tu flujo de trabajo, puedes conectarlo a FoxEra Calls vía MCP sin Zapier en medio. Apunta el asistente a https://app.foxera.co.uk/mcp, autentícate con OAuth 2.1, y gana acceso a todas las herramientas de llamadas: añadir contactos, elegir el agente de IA, previsualizar la campaña, aprobarla, leer transcripciones y obtener informes.
Este es el camino más simple cuando tu asistente ya es quien decide cuándo llamar. Sin servicio adicional, sin webhook que mantener, sin clave de API que rotar. Los agentes de llamadas con IA de FoxEra (Cass, Alex o Andrea) gestionan la conversación real, la graban y registran el resultado.
Vía dos: webhook de Zapier a la API REST de FoxEra
Si Zapier ya es central en tu flujo y quieres que un disparador de nuevo contacto encole una campaña de llamadas, usa un paso de webhook de Zapier que llame a la API REST de FoxEra con una clave Bearer (fxk_...).
- Disparador: llega un contacto nuevo a tu CRM, herramienta de formularios o hoja de cálculo.
- Paso de webhook: Zapier envía un POST a la API de FoxEra para añadir el contacto a una carpeta.
- Vista previa y aprobación: un segundo paso solicita una vista previa de la campaña. Recibes la vista previa (número de contactos, franja horaria, coste estimado) por correo o Slack y apruebas antes de que salga cualquier llamada.
- Ejecución: tras tu aprobación, el webhook le indica a FoxEra que inicie la campaña. El agente de IA de FoxEra hace las llamadas.
- Informe: un paso final obtiene resultados y transcripciones y los devuelve a tu flujo.
La especificación OpenAPI 3.1 está en https://app.foxera.co.uk/api/public/openapi.json. Todos los detalles están en la guía para desarrolladores.
Por qué importa el paso de aprobación
FoxEra exige el número exacto confirmado de contactos y una aprobación por separado antes de llamar a nadie, sin importar cómo se creó la campaña. Ya uses Zapier, un asistente de IA o el panel de FoxEra directamente, no se llama a nadie hasta que digas que sí.
Cada acción queda registrada dentro de tu espacio de trabajo de FoxEra. Puedes ver exactamente qué se hizo y cuándo. Puedes revocar el acceso en cualquier momento eliminando la clave de API o desconectando el servidor MCP. Para saber más sobre cómo funciona FoxEra Calls, incluidos los controles de seguridad, consulta la página principal del producto.
Qué pueden hacer las herramientas de llamadas
Ya te conectes vía MCP o vía la API REST, estas son las acciones disponibles:
- Consultar tu saldo y crédito disponible
- Añadir contactos individualmente o subir una carpeta completa de contactos
- Elegir qué agente de llamadas con IA (Cass, Alex o Andrea) hará las llamadas
- Previsualizar la campaña: número de contactos, franja horaria y coste estimado
- Crear, programar y aprobar una campaña después de revisar la vista previa
- Cancelar o detener una campaña en curso de inmediato
- Leer resultados, transcripciones y grabaciones de las llamadas al terminar
- Fijar el horario de llamadas para que solo salgan durante la franja que elijas
- Editar o aprobar el guion de llamadas que sigue tu agente de IA
- Obtener un informe con resultados y coste, o un enlace para recargar crédito
Cuánto cuesta
Conectarte a FoxEra Calls es gratis sea cual sea la vía que elijas. Solo pagas por las llamadas: desde 12p por minuto conectado, sin suscripción y sin cuota por usuario. Cada cuenta nueva de FoxEra recibe £7 de crédito gratis para llamadas, suficiente para una primera prueba corta.
Usa la calculadora de costes para estimar cuánto costará tu primera campaña, o consulta el desglose completo en la página de precios. Para una comparación de las llamadas con IA de pago por uso frente a las suscripciones mensuales, esa página también merece la pena.
Preguntas frecuentes
¿Zapier MCP puede hacer llamadas telefónicas?
No. Zapier MCP permite que un asistente de IA active acciones de Zapier (actualizaciones de hojas de cálculo, correos, escrituras en el CRM), pero no tiene línea telefónica. Para activar llamadas en frío con IA, conecta tu asistente directamente a FoxEra Calls vía MCP, o usa un paso de webhook de Zapier para llamar a la API REST de FoxEra.
¿Qué vía debo elegir: MCP directo o webhook de Zapier?
Si tu asistente de IA ya es quien decide cuándo llamar, conéctalo directamente a FoxEra vía MCP. Si Zapier ya es central en tu flujo de contactos y quieres que un disparador de nuevo contacto encole llamadas, usa un paso de webhook a la API REST.
¿Saldrán llamadas sin mi aprobación?
No. FoxEra requiere que confirmes el número exacto de personas y que apruebes la campaña por separado antes de llamar a nadie, sin importar cómo se creó la campaña.
¿Cuánto cuesta una primera campaña de prueba?
Las cuentas nuevas reciben £7 de crédito gratis para llamadas. Las llamadas cuestan desde 12p por minuto conectado sin suscripción, así que una prueba corta de 20 a 30 contactos suele costar unas pocas libras.